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當了三天面試官,我總結了以下幾點經驗。

來源:網絡
前一陣,某公司校招時面試官出言不遜,對學生造成傷害、對企業造成惡劣影響之事件傳播很快。很多HR同行們嗤之以鼻的同時,也紛紛自省:是否我的面試也有超多問題?

HR除了會被催著要人,有時候也會被吐槽,“招來的人質量不行”,“來了出不了活”諸如此類的。這時HR們會納悶:明明簡歷不是篩選過嗎?候選人不是你們也面過嗎?怎么都成了人力資源部門的問題了?

而用人部門覺得,都有人力資源部門了,招聘自然是人力資源部門的事情。HR會覺得用人部門最清楚工作內容和匹配度,用人部門面試官不負責,匹配度會大大降低啊,到時候離職率還不是算在HR頭上......

這個時候,HR部門首先需要做的是糾正用人部門的招聘觀念,不能因為忙,因為別的事情更重要,就忽略了招錄。因為沒有招對人,或者沒有把時間放在招聘上,結果招的人不行,崗位空缺或離職帶來的工作,就要替他們去干他們本來該干的事。用人部門會變得越來越忙,越來越沒有進展,形成了惡性循環。

而正是由于面試時,用人部門面試這一環節在整個招錄環節中至關重要,所以對于“面試官”的選擇,顯得格外需要經驗。有了好簡歷,你會選面試官了嗎?什么樣的面試官才是最合適的呢?

趕鴨子上架的事你做過嗎?

目前市場上的創業公司非常多,大多數的創業公司人員規模在20-100人之間不等,有的創業團隊更加精悍,只有10多人。越是早期的公司,就越容易存在這樣的問題:有很多主管,自己入職才一個多月,居然他又可以去招聘,擔任面試官了。有可能他自己對面試者這個崗位的工作重點和崗位要求都還不清楚。這有點像以前解放戰爭時期國民黨拉壯丁,自己剛剛來當兵沒多久又可以去發展人。筆者甚至在咨詢案例中遇到過,有的人入職前端崗位剛2周,自己就去當面試官了。本來程序員就不擅長人人交流,一面試,自己比候選人還緊張!

公司這樣去招人,這是多大的風險。這樣的面試官,如果是因為企業管理斷層,處于被動地做了面試官,可能對崗位了解還不夠深入,不但會對候選人的問題回答不得要領,也有可能凸顯公司的管理不專業,更會導致進來的人人崗不匹配。

俗話說一個蘿卜一個坑,有時候我們不能是為了把坑填滿,而應該是讓合適的蘿卜在合適的坑里長大,發揮價值。趕鴨子上架的事情切忌做不得。

先有大同的價值觀,再開始做面試官

怎么理解呢,就是很多中層崗位,其實已經有一定年限的工作經歷,所以價值觀之類的形成已久。進入新的企業,自己還需要時間去重新匹配新單位的企業文化,企業價值觀,尤其是產品和經營理念等等。

每一家單位都有自己的企業文化和價值觀,先不給予評價是好是壞,但是能存在的,就是有道理的。如果進入的新中層不能很好的契合,自己也會工作起來很累。所以,這也是很多公司對管理層的試用期設置為6個月的原因。因為他們需要更多的時間去適應,然后,才是展現自己的能力。

讓未來的面試官上崗之前,最好多了解一下個人的性格類型、入職培訓后的考核結果、對公司的認同感等;適當進行文化培訓和面試培訓,統一公司用人觀念,強調價值取向。

對崗位職責了然于心

這個大前提就要求:崗位多元化的企業里,不能一概要求,應該細分出職能類和技術類、產品類面試官。不能因為企業規模小,就一個人面試全部崗位。一個是精力有限,另外,工作職能的局限性也會很大。

首先,可以對已經確認需求的面試崗位進行一輪崗位職責梳理,和用人部門對一對,看看是否有出入或者重點不明確的地方。崗位職責確認了,才好交給負責面試篩選的面試官,本環節的工作非常必要,如果面試官只知道崗位,不知道側重點,有可能招聘工作南轅北轍。比如招聘會計,成本會計和費用會計則完全不同了。

其次,產品或者技術類的崗位,如果面試官確實還不清楚具體那個崗位的工作內容的,可以協調更高一級的負責人,對目前在招崗位的技術要點作統一解讀。例如,公司已經進入C輪,在移動端技術方面需要發力了,那同時期招聘的產品經理和開發人員,需要互相匹配得上,而不能各自招聘,一個擅長傳統開發的技術和擅長移動端的產品,會造成效能不高,還互相看不上的局面。

具備較高的情商和溝通技巧

面試官可以清晰的知道如何給候選人“畫餅”,這對于創業公司尤為重要!在你不具備大的平臺實力的時候,如何通過自身的人格魅力和愿景闡述,讓候選人選擇加入,這是非常重要的能力。

如果企業本身不具備大的競爭優勢,還遇到豬隊友般的面試官,那招聘任務完成的如何就可想而知了。

面試官需要適當給予展望,并且不是一味的拉攏和承諾,這就需要有良好的溝通技巧,談吐得體,不卑不亢。建議可以內部久不久做一份面試分享會,大家可以互通有無,看看怎么樣可以更好的統一宣傳口徑,怎么樣可以讓候選人對企業更加感興趣等等。

招人就像是一場拍賣會,如果把候選人比喻成優質的拍品,那企業這個買主出得起錢固然重要,但是面試官如同拍賣師,他讓買家更好地了解拍品的價值,也應該讓拍品本身能在適合的買家手里發揮最大的價值。這才是優秀的面試官。



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